• 2017年07月20日

    澄城支公司以“针尖行动”地推宣传 促客服质量提升

    ​服务只有起点,满意没有终点,为了进一步提升客户满意度,澄城支公司乘“针尖行动”地推宣传东风,大力提升客服质量。按照针尖行动地推宣传计划,每到一个小区或村庄,工作人员统一着装,穿上印有广电网络标志的红短袖,通过路演、张贴宣传画、悬挂横幅、发放传单的形式,同时在有条件的地方进行上门宣传,面对面向用户宣讲业务政策,手把手指导用户操作,了解用户使用中存在的问题,征询对信号质量和客服工作的意见和建...

  • 2017年07月19日

    合阳支公司扎实地推“针尖行动”践行“服务赢未来”

    ​连日来,合阳支公司扎实推进“针尖行动”,以城区各个经营片区为主导,后勤支撑部门配合,逐小区、逐巷道、逐户上门宣传公司“秦岭云”、“大带宽”等新业务,走访用户满意度,征询客户使用感受,及时为用户排除各类故障,答疑解惑,扫描微信公众号,以贴心服务扎实践行“服务赢未来”活动宗旨,赢得客户称赞。为确保活动取得实效,合阳支公司客户服务部每天下午6时将时间、地点、参加人员和行动内容在客服工作群发出通知...

  • 2017年07月07日

    全省开启手绘POP海报培训 让宣传营销更接“地气”

    ​自6月开始,公司在全省开启了手绘POP海报培训。在西咸、西安、陈仓、渭南、铜川五个地市的一线营销人员中进行了操作性极强的实战培训,并取得了非常好的效果。通过培训,一线营销人员掌握了创作手绘海报的基本能力,从手绘技巧,包括主题表现、结构设置、色彩搭配、字体书写、人物绘画等,到文案表达,含主题创作、关键词梳理、营销术语创意等,内容扎实实用。参与培训的学员均能做到独立完成整张宣传海报的制作,且...

  • 2017年07月04日

    西咸公司三桥营维公司深入集团单位全力推进“针尖行动”

    近​日,为巩固和提升辖区用户规模,快速推进高清互动及全业务发展,全面落实“针尖行动”具体要求,西咸公司三桥营维公司深入辖区集团单位--车辆厂社区,集中开展了为期15天的升级换购活动,取得了显著成效。在活动中,三桥营维公司根据车辆厂用户的实际情况,录制具有鲜明厂区特色的宣传音频流动播放,加强宣传,提升活动的知晓率;此外,在厂区幼儿园、职工活动中心等人员密集区,设立宣传点,开展礼品派送,进行现场宣...

  • 2017年06月28日

    宝鸡传媒公司市县联动扎实推进“针尖行动”

    ​为加大“秦岭云”品牌及系列新产品的宣传推介,6月以来,宝鸡传媒公司利用周末组织市县两级经营单位集中开展扫楼入户、路演宣传及小区营销活动,全力为公司新业务产品宣传造势。传媒公司统一制作了条幅、海报、彩页、交接箱广告贴等宣传物料,在城区,组织一线人员上门回访,走进小区或广场开展业务演示宣传;在农村,营销人员进村组、下地头,发放传单、张贴海报、悬挂横幅,以微信、短信等多种方式向广大农户推介新业务...

  • 2017年06月28日

    咸阳创新业务宣传形式 落实“针尖行动”

    ​5月中旬以来,咸阳分公司创新业务宣传方式,深入落实“针尖行动”。分公司下发了《家庭视听新选择 秦岭云盒进万家--地推宣传覆盖“针尖行动”实施方案》,成立活动领导小组、制定时间任务进度同步计划、明确了责任人及活动要求等内容,同时将12个部门支撑及管理部门划分到城区三个营维公司,配合做好“扫·摆·贴·发”地推宣传工作,展示企业及产品形象。活动要求全员要深入用户、展开调研、加强宣传、收集意见,全面落...

  • 2017年06月23日

    宝鸡传媒公司强化督导检查确保“针尖行动”成效

    6​月10至12日,宝鸡传媒公司组织大众业务部工作人员,深入市区渭工路、新福园、高新区等地各小区,对“针尖行动”实施情况进行督导检查。检查人员对各小区内的客户经理标志牌悬挂、业务宣传彩页张贴、住户对公司业务知晓率及网格设点营销宣传等情况,进行了逐一地检查、摸底,并就小区院内及各楼道的宣传氛围营造,对宣传彩页张贴、横幅悬挂数量等与其他电信运营商进行了量化对比。检查人员还将检查情况以书面报告形式,及...

  • 2017年06月23日

    兴平支公司以劳动竞赛推进“针尖行动”持续开展

    ​连日来,兴平支公司大力开展“奔跑吧,广电”劳动竞赛活动,二线支撑部门积极配合一线经营部门,全体干部员工主动放弃节假日,全力助推“针尖行动”开展。活动中,兴平支公司广大干部员工“比、学、赶、帮、超”,形成了人人都“奔跑”起来的良好氛围。在城区,工作人员扫楼栋、贴传单、发彩页,对新老用户实行全面上门回访。在农村,工作人员逐村开展“地毯式”宣传,通过张贴海报、悬挂横幅、发放彩页形式,确保地推宣...

  • 2017年06月22日

    武功支公司积极开展“广电网络进万家”活动

    ​“广电网络的服务真是越来越贴心了,到家里专门教我操作,以后不管是新闻还是戏曲我都可以自己随便挑选了!”家住武功锦辉花园的王爷爷连连称赞,高兴的合不拢嘴。这是武功支公司近期开展的“广电网络进万家”活动的一个缩影。为认真贯彻落实省公司“针尖行动”活动要求,全面提升服务质量,增强用户粘合度。武功支公司结合实际情况,开展了以“主动上门,贴心服务”为主题的“广电网络进万家”活动。活动中,武功支...

  • 2017年06月19日

    铜川分公司“针尖行动”捷报频传

    ​近日,铜川分公司积极落实“针尖行动”, 全员展开地毯式宣传,广电网络业务在铜川市四区一县遍地开花,每日战果捷报频传。铜川分公司全员调动,每天分批次出动,地毯式地在全市的每一个社区、村组、乡镇、小区进行现场路演、业务宣传,挨家挨户扫楼宣传和入户服务。活动中,铜川分公司一把手在四区一县连续督战,全员工作热情高涨,战果频传。据悉,仅在6月10日,共扫楼9850户,悬挂横幅36条,张贴宣传页600多张,现...

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