卷首语

一元复始,万象更新,回首2017年,在这一年里,通过“五大战役两大行动”的有力推动,公司顶住了巨大压力,超预期完成了各项经营任务,各项工作取得了重要进展和重大突破:

发布“秦岭云”系列新产品并在全省有序推进;

“可转债”发行取得重大阶段性成果;

全省六地市、3399个行政村的电信普遍服务建设任务全面完成;

“广电扶贫·宽带乡村”工程全力推进,荣获“全省宣传思想文化创新工作一等奖”;

政府购买服务累计在2个地市、49个县落地实施;

累计建成智慧社区898个;

雪亮工程明确广电网络为主要实施单位,并在合阳建成全域“雪亮工程”示范县。

这些成绩的取得,是全网上下攻坚克难、锐意进取的结果,凝聚着全网干部员工的智慧与汗水。回首过去,我们砥砺前行,展望未来,我们步伐坚定。

2017年十项新成果

2017年度发展热词

陕西广电网络2017年度发展热词:1、秦岭云,2、智慧社区,3、广电扶贫·宽带乡村,4、针尖行动, 5、服务赢未来,6、营销实战营,7、电信普遍服务建设,8、下基层宣讲。

秦岭云

2017年3月28日,陕西广电网络传媒集团视频云平台“秦岭云”正式发布。“秦岭云”依托开放化平台、全光化网络、智能化终端,高效整合媒资应用、打造全新体验。“秦岭云”是陕西广电网络“一云两网三平台”整体战略规划的关键一环,是广电网络品牌的一次全新升级,标志着陕西广电网络围绕用户、面向市场,从“传统有线电视运营商”向着“融合媒体服务商”的战略规划转型迈出了一大步,开启了陕西广电网络服务升级、发展转型的新篇章。

智慧社区

公司在全国同行中首创智慧社区新型服务,全省累计建成近千个智慧社区,实现了规模化扩张和公司化运营,上线本地化节目内容791套,引进智慧社区合作商130家。通过智慧社区建设,打造了“业主+广电网络服务+整合渠道平台”的行业品牌,以“整合服务平台资源,开通综合服务直通车”的方式,引领智慧社区新潮流。

广电扶贫·宽带乡村

按照习近平总书记在十九大报告中对“扶贫同扶志、扶智相结合”的扶贫攻坚要求,陕西广电网络在全国首创并具体实施了“广电扶贫·宽带乡村”文化扶贫工程,开拓了文化扶贫新模式。该工程以其全国首创、覆盖面广、效果显著的特点创出了一条“文化扶贫、信息扶贫”的精准扶贫路子,是一项政府双手赞成,企业积极支持,百姓拥护欢迎的民心工程。截至2017年底,“广电扶贫·宽带乡村”文化扶贫工程已在全省87个县实施,经贫困户本人和县、乡镇政府确认,安装开通数字电视的贫困户已达50余万户,全省2000多个贫困村建成4000余个WiFi热点。

针尖行动

“针尖行动”是以新业务“秦岭云”上市为契机,公司推出的营销行动,旨在顾老促新、鼓舞士气、提升业绩、全力争夺市场。“针尖行动”的开展,为快速在全网铺开秦岭云业务推广,掀起新业务发展高潮,进一步践行网格化管理,支撑公司主业提升战役用户保持、新业务发展行动方面,起到了显著地促进作用。

服务赢未来

为进一步提升全网服务工作水平,有效落实“以客户为中心,用服务促转型“的客服工作总原则,促进公司各项业务全面发展,公司在全网组织开展“服务赢未来”活动。全网上下紧紧围绕“心服务 馨享受 新体验”活动主题,以“贴心服务,满意第一”的服务理念为抓手,积极部署落实。通过本次活动,有效提升了服务管理能力和服务质量,进一步提升了一线人员服务意识、服务技能和服务水平,取得了显著的活动效果。

营销实战营

为深入学习先进的营销技巧和方法,公司组织全体营销人员开展了全省巡回“营销实战营”竞赛活动。“营销实战营”改变了公司传统的培训学习模式,将营销理论培训和实战竞赛紧密结合,以实战竞赛检验培训效果,以实战竞赛应用学习内容,以实战竞赛改变行为习惯。通过“营销实战营”竞赛活动,业务办理成交率明显提升,公司的营销管理水平得到提高,营销人员也学会了新的营销方法,并实现公司主营业务收入的同比增长,“营销实战营”竞赛活动有力的推动公司提质增效。

电信普遍服务建设

自2016年中标电信普遍服务项目以来,陕西广电网络高度重视,各业务部门全力支持配合,自上而下携手作战,攻克层层建设难关,始终保持高质、高效的建设水平,取得了一个又一个节点的建设成果。截至2017年12月31日,由陕西广电网络承建的第一、二批国家电信普遍服务试点项目全省六地市,3399个行政村的电信普遍服务建设任务全面完成。

下基层宣讲

为全面落实公司年度经营目标任务,进一步提高基层单位经营发展能力和水平,结合常态化制度化开展“两学一做”活动要求和全面贯彻落实“三项机制”工作安排,公司在7至9月份面向分支机构开展下基层宣讲活动。在此次宣讲活动中,省公司11个宣讲小组分组分批深入101个分支机构,参与员工2600余人次。根据调查反馈显示,此次宣讲活动取得了良好效果。

媒体聚焦

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展望2018

2018年是贯彻十九大精神的开局之年,陕西广电网络要抢抓新时代机遇,以“深化改革、提升主业、加速转型”为工作主线,努力破解发展难题,增强发展动力,通过质量、效率、动力“三大变革”推动“高质量发展”,创新驱动开启公司高质量转型发展新未来。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,让我们携手奋斗,踏上新征程,奋力谱写陕西广电网络新时代追赶超越新篇章!