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酒店餐饮行业解决方案
2017-10-26 11:26      (点击: )

产品描述:

采用高速光纤专线的接入方式、部署国内一流专业无线设备、结合运营级的综合管理和认证平台,实现酒店无线覆盖。满足客户免费无线上网需求,提升用户满意度;通过无线网络自助办理续住、订餐、衍生产品销售等业务,降低人力成本,迎合用户移动终端自助办理的需求;通过认证portal向用户推送促销宣传,提升经营业绩;通过用户认证环节收集客户手机号码或让客户加入微信公众号,后期可精准定向推送营销活动,提升经营业绩。

行业需求:

随着移动终端上网的普及,客户入住酒店除了居住、餐饮、休闲以外,对移动上网的需求越来越强烈,在酒店大堂、餐厅、会议室、咖啡厅等地都希望能随时随地的上网,无线网络带给客户便利性、满足客户需求、提升客户满意度,使得无线网络覆盖成为酒店最基本的服务功能之一。

目前部分酒店采用普通家用桌面型无线路由器实现无线覆盖,但存在很多问题,(1)接入网线暴露在外,摆放不好规范影响美观;(2)无法实现集中管控,无法快速判断和处理设备故障,导致用户投诉增多;(3)没有认证系统,无法实现溯源功能,按照国家82号文件的要求由酒店承担法律责任;(4)没有认证系统,无法通过微信、官网等手段收集客户信息,丢失了定向营销的良好机会,给酒店带来了损失。

因此酒店餐饮行业对移动上网的需求为:

1、方便、快捷、美观的布网施工。

2、价格低、网速快的网络质量。

3、不用安排酒店专人维护,降低运营成本,提升服务质量的网络服务。

4、满足公安机关对无线上网可溯源的要求。

5、能为酒店提供专业的认证平台服务,吸引客户关注酒店微信公众号。

解决方案:

广电网络针对用户需求,提供了高品质的解决方案:

(1)光纤专线高速接入,满足手机、电脑、平板等各种移动终端高速无线上网。

(2)国内一流无线设备,保证部署合理、美观,无线信号覆盖无死角。

(3)运营级集中管控平台+专业维护团队,保证部署的无线设备集中管控和维护,实现故障快速定位和维护,保证高质量维护服务。

(4)统一认证管理,实现用户各分店portal页面的统一性和数据收集的完整性,满足用户业务宣传、推广的要求。

产品功能:

1、满足客户活动区域实现无死角覆盖和强信号质量,实现客房、大厅、餐厅、会议室等随时随地高速上网。

2、灵活、方便的微信、短信认证方式,保证客户快速、便捷接入无线网络。通过满足国家无线网络管理的可溯源要求。

3、基于我公司一体化安全方案,保证酒店办公网与客户上网隔离;上网安全可靠,上网内容可管可控。

4、提供广告信息推送服务,包括基于位置的广告信息推送,为业主增加收入;和酒店电子商务平台对接,实现电子菜单和服务指南等功能,加快酒店新产品推广,增加酒店内部二次消费。

帮客户实现价值:

1、为客户提供免费上网环境,提供自助业务办理,增加客户满意度。

2、通过统一认证获取用户合法信息,了解用户相关数据,为大数据营销提供素材。

3、吸引用户加入微信公众号,实现长期、精准业务营销。

4、通过认证portal广告推送,提升企业品牌效应和业务宣传,降低宣传成本。

5、专业运营级服务保证,为企业提供从建设到维护一系列高品质服务,解决后顾之忧。

适用客户:

高端酒店、星级酒店、连锁酒店、连锁餐饮、地产中介、度假村、KTV等。

成功案例:

蓝田御宾苑大酒店

蓝田南山会馆

扶风关中风情园

宝鸡水云涧

延安广电网络大酒店

延安天河大酒店

渭南玉龙酒店

汉中田园酒店

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