用户都是他亲戚

2017年07月27日 17:22 作者:李小龙 来源:乾县支公司 点击:[]

“我一个小伙比不过一个老汉,用户都是他亲戚”,这是乾县支公司农网项目区责任人赵鹏伟对另一个项目区负责人赵建河的总结,在冲刺全年任务的劳动比赛中,每天对收入和客服进行总结评比,赵鹏伟的项目区总比不过赵建河的。

赵建河是乾县支公司农网东片的负责人,今年50岁,负责六个乡镇4500户用户的客服和收费工作。

每天清晨6点刚过,老赵就早早地出门了,老赵自己总结自己的经验,农村用户早上去得早才能找见人,每天11点前老赵每天的收入任务基本就完成了。

“孙女住院了,我要送娃到医院,今天的任务要受影响”,老赵给我发来短信,我回过去电话,电话接了,老赵却不说话,家里人接了电话,原来老赵也病了,嗓子严重炎症说不出话。

下午老赵又到单位交收入,基本说不成话了,医生让他住院休息,并建议动手术。老赵口袋里塞了鼓鼓囊囊的都是药。部门负责人也劝他休息一下,老赵没请假。

第二天老赵维护收费的工作正常进行,他带着妻子,他维修故障,妻子帮着收费。

老赵皮肤黝黑,头发已花白,说话嗓门大。在农网项目区工作近10个年头,每年的任务都超额完成。

单位就网格化管理召开座谈会,让老赵介绍经验,老赵憨笑着,“没啥经验,就是起得早,跑得勤,家家户户啥情况都清楚。”为收一户用户收视费,老赵跑了七次。老赵用朴实的言行践行自己的责任。

客服工作考核严格,老赵两部手机,一部专门接打电话,一部专门刷电子工单,负责的片区南北跨度大,他每天开着车披星戴月,天没亮出门,天黑回家。

酷暑严寒,风风雨雨,老赵看起来比前一段又黑了。

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