呼叫服务公共服务事项清单-陕西广电网络

公共服务

呼叫服务公共服务事项清单

企业(盖章):陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司

公共服务

事项名称

呼叫服务

受理单位

陕西广电网络呼叫服务运营公司.北大街光辉巷129号

办理时限

无固定时限

咨询方式

(029)87991543

(029)87991544

服务的

主要内容

依托客户服务平台和互联网为陕西广电网络各类用户(包括有线电视、数据专网、数字电视、广电通等业务)提供业务咨询、业务受理、故障申告、费用查询、用户投诉与建议受理、产品在线推介、营销和服务信息发布等 “一站式”服务,在完成以上基础服务的前提下,与企事业单位合作,为其提供各类产品营销,帮助其受理用户各类服务需求。  

办理依据

《营业执照》(统一社会信用代码91610131220601086E)

《陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司客户服务规范》及合作协议(2014年7月23日)

申请材料

依据相关协议要求执行

收费依据

及标准

按照市场价格支付

基本流程

依据相关协议要求执行

  

  

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