客户服务

电视机收不到台

原因分析

1)网络线路故障。

2)使用中存在问题是主要原因,有两种可能:

一是用户没有连接好信号线。

二是用户没有选择信号源和进行节目搜索。

解决方法

1)查看在同一位置使用机顶盒收看时是否正常,如果正常,就可以排除网络信号问题。

2)查看是否正确连接了信号线。

3)是否选择了正确的信号源和节目搜索。

下一条:同一信号端口使用机顶盒没问题,使用一体机会出现个别频道马赛克、节目卡或收不到现象

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