登陆邮箱  | 网上营业厅  | 客服热线  | 二维码 搜索
当前位置: 首页>>新闻中心>>领导关怀>>正文

广播电视集团领导检查公司客服和安全传输工作
2016-02-05 10:07  党群工作部 苟博雯 西安分公司 代浩    (点击: )

2月3日,陕西广电集团常务副总经理杜金科、总经理助理谢建钢莅临公司呼叫中心、建西街机房,检查春节期间客户服务和安全传输工作。

在公司副总经理任辉、总经理助理樊东陪同下,集团领导在呼叫中心查阅了安全生产应急预案、春节期间排表情况,简要听取了客户服务过程管理、客户服务调度、客户服务工单管理等工作汇报,对呼叫中心近年来的发展变化给予肯定,勉励呼叫中心全体员工再接再厉,不断提升业务开通时效性、客户满意度,全力做好春节期间客服工作。集团常务副总经理杜金科还特别叮嘱呼叫中心负责人,要关心春节期间坚守岗位的服务人员的生活保障,让除夕夜值班人员吃上热腾腾的饺子。

在建西街机房检查中,集团领导一行检查了节目信源备份、机房应急供电、分前端机房环境安全监控、消防设施、应急演练情况等,集团总经理助理谢建钢对建西街机房安全传输准备充分、演练到位表示满意,他强调说,建西街机房作为西安分公司总前端机房,安全播出责任重大,要进一步加强安全播出防范体系坚守,完善各项预案,确保安全播出万无一失,圆满完成“春节”重要保障期的安全传输任务。

关闭窗口