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火灾无情人有情 广电“铁军”精神赢得用户信任与回报

2018年12月23日凌晨2点,长安区吉源美郡小区高层1B号楼北边管道井发生火灾,5楼至25楼管道井内电缆、光缆全部被焚毁。

2018年12月31日,消防警备令解除,长安直属公司第一时间进驻现场,一方面迅速组织人员评估损失,确定抢险方案;另一方面组建“1B号楼广电用户群”,及时通报抢修进度。由于火灾现场受损严重,重新布放光缆难度较大,但广电网络工作人员克服一切困难,争分夺秒,截止2019年1月1日晚8点,广电网络第一家完成光缆抢通任务,赢得了小区住户的一致好评,小区内没有安装广电业务的住户,纷纷表示要选择广电网络。随后,公司及时安排维护人员对该小区住户进行上门服务回访,开展秦岭云业务体验式营销,受到广大住户认可与欢迎,截止2日晚9点,共计安装秦岭云光网用户23户,老用户换购续费20户。

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