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“高清直播可清晰?电视回看用的还满意?点播大片效果如何?”新春伊始,汉中分公司开展用户走访活动,听取用户对公司产品的评价,关注用户诉求。

汉中分公司客服人员走进标准化服务小区,询问用户收视情况、收集用户意见建议,现场处理收视故障;指导用户绑定“陕西广电网络96766”微信号,详细讲解公众号的“在线客服、账户充值、产品订购、查询”等便捷功能!开展服务活动的同时主动宣传“存费赠费”、“办理秦岭云套餐送智能电视、净水器、空气净化器”、“秦岭云家族套餐”等最新活动和优惠套餐。将最优惠的资讯和最优质的服务带到用户身边,保证用户在春节期间顺畅收视,为首季业务“开门红”奠定了良好的基础。

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