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聚焦百姓诉求 精细服务大众

——延安分公司召开客户座谈会

11月29日,延安分公司召开一年一度的客户座谈会,聆听用户心声,了解用户需求,提升服务水平,强化服务品牌。分公司与用户代表座谈交流,就分公司经营管理、业务发展、客户服务等方面广泛听取代表的意见和建议。

座谈会上,分公司向各位代表汇报了近年来公司工作及业务发展情况,与会代表对针对广电网络发展提出了宝贵建议和意见。

用户代表王雷结合自身多年来的服务体验,对分公司服务工作高度肯定,同时希望分公司进一步做好新业务新产品的宣传推广工作,并祝愿公司发展越来越好!

来自林业局的代表任志芳对分公司服务工作高度肯定的同时,希望公司能够进一步灵活业务办理渠道,实现用户资费的多元化,为群众提供更加方便的服务。

其他代表也纷纷对分公司近年来的发展形势、服务质量、业务创新、网络维护等方面表示肯定。同时也对公司发展模式、宣传、农网建设、政企合作等方面提出宝贵意见,寄予了殷切希望。

延安分公司纪委书记、副总经理李文艾对各位代表的关心与支持表示感谢。她表示,全市40多万用户对广播电视的诉求就是我们努力的方向和公司未来发展的方向,作为党和政府的“喉舌”,要始终坚持“社会效益第一”,公司将不断改进和完善各项工作措施,“硬件”和“软件”共同提升,特别是通过智慧社区和“美丽乡村”建设,将服务单元推向一线,为全市用户提供更加优质、更加精细的服务,努力成为智慧延安、和谐延安、美丽延安建设的主力军。

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