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【服务赢未来】安康分公司多措并举扎实开展“服务赢未来”活动

 

近期,安康分公司根据省公司统一部署,以“服务赢未来”活动为契机,多措并举,努力提升客服水平。

分公司首先成立了“服务赢未来”活动小组,召开客服工作人员专题会议,要求每个人围绕各自岗位工作做出活动计划,并把活动信息向社会公示,广泛接受社会监督;其次是要求全体客服工作人员围绕自身工作,认真查找问题,采取得力措施,加强整改,切实解决工作中存在的问题。三是是强化各经营单位的管理及考核,以制度完善、推进活动的不断深化。四是加强对员工业务技术培训,鼓励引导员工提高业务素质,推动服务升级。分公司通过活动边学边改,边查边改,真正做到心系用户,用心服务,“心服务、馨享受、心体验”最大限度的为用户提供高效快捷、优质规范的服务。

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